מדיניות פרטיות – בית בטבע

תאריך עדכון אחרון: [25/06/2026]

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "בית בטבע" בכתובת https://bait-bateva.co.il/ (להלן: "האתר").

אנו ב"בית בטבע" מייחסים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיותך ועל סודיות המידע שלך. אנו מבינים לעומק את הרגישות הכרוכה בפנייה למסגרת טיפולית, ולכן מתחייבים לנהוג במידע שיימסר לנו בשקיפות, באחריות ותוך עמידה מלאה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996 וכל דין אחר.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים בעת שימושך באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו רשאים להעבירו וכיצד אנו שומרים עליו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע משני סוגים עיקריים:

• מידע שאתה מוסר לנו מיוזמתך (מידע אישי ורגיש): כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר באתר, אנו עשויים לבקש ממך פרטים מזהים כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכן תוכן חופשי שתבחר לשתף אודות סיבת הפנייה, מצבך הרפואי או הנפשי ורקע אישי. שים לב: המידע שתמסור יישמר במאגרי המידע של "בית בטבע" ויטופל תחת סודיות רפואית/טיפולית מחמירה. (המלצה: אין להעביר מסמכים רפואיים מסווגים דרך טופס יצירת הקשר הרגיל באתר, אלא להמתין ליצירת קשר טלפוני מצוות הקליטה).

• מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכנולוגי וסטטיסטי): בעת הגלישה באתר, אנו והשותפים הטכנולוגיים שלנו אוספים מידע אנונימי וסטטיסטי באמצעות כלי מעקב (Cookies). מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, זמן השהייה באתר, הדפים בהם ביקרת, ומידע על אופן השימוש שלך באתר. מידע זה אינו מזהה אותך אישית באופן ישיר ונועד לצורכי תפעול, אבטחה ואנליטיקה.

2. מטרות איסוף המידע

המידע הנאסף באתר ישמש למטרות הבאות:

1. יצירת קשר טלפוני או דיגיטלי עמך לצורך מענה לפנייתך, מתן פרטים על שירותי הבית המאזן והתחלת תהליך אינטייק (אבחון וקליטה).

2. ניהול ותפעול האתר, לרבות שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכי הגולשים.

3. ניתוח מידע סטטיסטי למטרות מחקר פנימי ושיפור השירות, באמצעות כלים כגון Google Analytics.

4. שיווק ופרסום מותאם אישית (Remarketing) בפלטפורמות חיצוניות (כגון פייסבוק/Meta), בהתאם להסכמתך להפעלת עוגיות שיווקיות.

5. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות (לרבות הנחיות משרד הבריאות ומשרד הביטחון) והגנה על זכויותינו המשפטיות.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתחייבים כי לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי והרפואי שלך לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. העברת מידע תתבצע אך ורק במקרים החריגים הבאים:

• לצוות הקליטה, הפסיכיאטרים והמטפלים של "בית בטבע" לצורך בחינת התאמתך למסגרת הטיפולית.

• לספקי שירות טכנולוגיים חיצוניים המפעילים את האתר או מספקים שירותי ענן ואחסון, הפועלים תחת הסכמי סודיות ואבטחת מידע קפדניים.

• אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת (כגון משרד הבריאות או משטרת ישראל).

• במקרה של חשש ממשי לאובדן חיי אדם או פגיעה חמורה בך או באחרים, אנו רשאים להעביר מידע לגורמי ההצלה והחירום כמתחייב בחוק.

4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי "Cookies" (עוגיות) וטכנולוגיות דומות (כגון Meta Pixel) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. בכניסתך הראשונה לאתר, הוצג בפניך פאנל ניהול העוגיות המאפשר לך לבחור אילו עוגיות להפעיל:

• עוגיות הכרחיות: חובה לצורך תפקודו התקין של האתר (לא ניתן לביטול).

• עוגיות אנליטיקה (Google Analytics): עוזרות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר על מנת לשפר אותו.

• עוגיות שיווק ופרסום (Facebook/Ads): מאפשרות לנו להציג לך מודעות רלוונטיות ברחבי הרשת ולמדוד את יעילות הקמפיינים שלנו.

אתה רשאי לשנות את העדפותיך בכל עת באמצעות כפתור "ניהול עוגיות" באתר, או לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום קבצי Cookies.

5. אבטחת מידע

מכיוון שאנו עוסקים בדיני נפשות ובמידע רגיש ביותר, אנו מיישמים מערכות, פרוטוקולים ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. האתר מאובטח בתקן הצפנה (SSL) כך שכל מידע המועבר מהדפדפן שלך לשרתי האתר מוצפן. עם זאת, חשוב לזכור כי העברת מידע ברשת האינטרנט אינה חסינה לחלוטין מפני חדירות סייבר, ולכן ההעברה נעשית באחריותך. אנו ממליצים שלא לפרט מידע רפואי רגיש מדי בטופס הפתוח, אלא למסור אותו טלפונית לגורם הקליטה.

6. זכויותיך (עיון, תיקון ומחיקת מידע)

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך (או בא כוחך החוקי) זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרינו. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו. בכל הנוגע למידע טיפולי ורפואי שיצטבר לאחר קליטתך, חלות הוראות חוק זכויות החולה לעניין שמירה ותיעוד רשומות רפואיות. למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת הדוא"ל: baitmeazen@gmail.com.

7. דיוור ישיר ודברי פרסומת (ספאם)

ככל שתמסור את פרטיך ותאשר קבלת דיוור, "בית בטבע" עשוי לשלוח אליך מעת לעת מידע מקצועי, עדכונים, או הצעות רלוונטיות באמצעות דוא"ל או מסרון (SMS). הנך רשאי לבטל את הסכמתך בכל עת ולבקש את הסרתך מרשימת התפוצה, באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בתחתית ההודעה או באמצעות פנייה אלינו.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים על הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים או שינויים באופי השירות. המדיניות העדכנית תפורסם תמיד בדף זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשיתה. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

9. צור קשר

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות ואבטחת מידע, הנהלת "בית בטבע" מעמידה לרשותך מספר ערוצי התקשורת:

• דוא"ל: baitmeazen@gmail.com

• טלפון – בית האורן: 02-6338648 (רח' האורן 23, מטע)

• טלפון – בית הזית: 02-6338649 (רח' הזית 276, מטע)

אנו כאן למען השקט הנפשי שלך, גם בעולם הדיגיטלי.